heitor lopes, itaguai | 03/08/11 16:23
É de fundamental importância para a SulAmérica a condução de seus negócios dentro dos mais elevados
padrões éticos, zelando para que toda e qualquer forma de relacionamento, interno ou externo, garanta
a dignidade das pessoas, assegure a transparência e o respeito à legalidade.
Todos na Companhia devem contribuir para a realização desse objetivo e, em consequência, zelar para
que sua conduta, comportamento e atitude estejam de acordo com os valores da empresa.
Assim, é dever de todos conhecer, entender, vivenciar e adotar, no seu dia a dia, as recomendações
previstas neste Código de Conduta Ética.
OBJETIVO E ABRANGÊNCIA
O Código de Conduta Ética é um guia de conduta pessoal e profissional a todos os colaboradores das
empresas do grupo SulAmérica, no que diz respeito aos relacionamentos internos e externos, sendo seu
cumprimento obrigatório.
NOSSA CULTURA
Missão
“Assegurar proteção financeira e tranqüilidade aos nossos clientes, em uma relação única de agilidade,
confiança e transparência”.
Visão
“Até 2012, ser a empresa preferida por clientes e corretores, nos principais mercados em que atua,
estando entre as mais rentáveis”.
Valores
1. Buscamos sempre os melhores resultados;
2. Cumprimos o que prometemos;
3. Somos acessíveis e dinâmicos;
4. Temos vocação para servir;
5. Valorizamos os colaboradores e o trabalho em equipe;
6. Somos comprometidos com a sustentabilidade.
PRINCÍPIOS
A SulAmérica espera que todos os seus colaboradores ajam de acordo com os mais elevados padrões de
integridade pessoal e profissional na execução de suas atividades. Para isso, estabeleceu os seguintes
padrões de conduta ética.
Estou sofrendo com o pessoal 24 horas gostaria de uma oportunidade para defender. obrigado

Victor Nascimento, Manaus/AM | 17/05/10 20:24
Aproveitar para parabenizar o novo presidente da Cia. SulAmérica, e acreditando que toda mudança, a mudança. Então como corretor gostaria de ver a SulAmérica brigando mais pelo seu espaço...e honrar os 114 anos de vida.

Reginaldo, Santo André | 29/10/11 09:55
Sou segurado da sul América Apólice 008836410 - Nome da minha esposa - Luciana Perroud Seixas Amaral - Pólo Sedan I.M 2010.

Sempre renovamos com Vossa empresa, mas ocorreu em 29/06/11, uma pane gerada pelo instalação de um rastreador, deixando o veículo em pane geral por volta das 19:00 hs.

Solicitei um técnico elétrico não tinham, acionei o quincho onde rebocaram o veículo para Diauto, onde constatou pane devido mau instalação do aparelho.

Neste dia minha esposa perdeu uma consulta , onde ele é Terapeuta Ocupacional trata de crianças especiais, ficamos sem o veículo também e não tivemos respaldo da segurador.

Foi informado para os corretores da empresa Mercedes onde trabalho, para que este tema fosse de conhecimentos de todos, e o impressionante que ninguém se manifestou, somente pude contar com apoio dos funcionarias da empresa.

Diante deste tema eu fia uma proposta para quando renovar, aguardaria uma proposta da SA, mas no momento fui orientado pela troca de uma companhia melhor, onde já estou contando com benefícios e muito bem atendido, que pelo menos temos que ter. Eu senti impotente diante da situação que vivenviada pela minha família, onde tenho duas crianças e ficou complicado nestes dias.

Nossos prejuízos você não se importaram pagamos táxi, consulta que minha esposa cobra perdemos, transtornos para levar as crianças para escola, até o veiculo em perfeitas condições que estava, ficar pronta na conssionária.

Para ser bem honesto iria renovar novamente com vocês, mas fui orientado trocar por uma melhor, tenho contatos no jornal da tarde que pode incluir esta matéria, para que outros venham se tratado com dignidade e principal como cliente da SA, Ainda a um ponto que depois que paguei (3) parcelas, ligam fizeram pressão para instalar rastreados depois de (3) mesmas e ainda ameaçando que se acontecer alguma coisa o SA não daria atenção.

Por fim você em nenhum momento teve á oportunidade de esclarecer e pedir desculpas para nós.Diante destes fatos estarei verificando junto ao nosso Jurídico se vamos em frente ou deixamos de lado, pelo descaso da SA, para não vir ter estes aconteciemntos e com este tema venham melhorar , e o mais importante seja o CLIENTE.


Agradeço pelos outros benificios sa SA, desculpas neste momento não vai agregar nada, prejuizos passam, mas tristeza fica e desconfianças, mas com Graça de DEsu vamos em frente, mas não poderia deixar de explanar este assunto.



Atenciosamente

Reginaldo Amaral dos Santos
Mercedes Benz do Brasil Ltda